İade ve Değişim Politikası
Bu İade ve Değişim Politikası, www.huvendo.com.tr üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim koşullarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
1. İade Süresi
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.
2. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış olması,
- Tekrar satılabilir durumda bulunması,
- Orijinal ambalajı, varsa aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
3. İade ve Değişim Kargo Şartları
İade ve değişim gönderimleri için DHL kargo firması ile gönderim yapılması halinde, alıcı ödemeli olarak ve ücretsiz şekilde iade gerçekleştirilebilir.
DHL Anlaşma Kodu: 3447543782
DHL dışındaki kargo firmaları ile yapılacak gönderimlerde, kargo ücreti göndericiye (müşteriye) aittir.
DHL harici kargo firmaları ile alıcı ödemeli (karşı ödemeli) olarak gönderilen kargolar kesinlikle teslim alınmayacaktır.
Belirtilen kargo şartlarına aykırı şekilde gönderilen kargolardan doğabilecek tüm sorumluluk göndericiye aittir.
4. Değişim İşlemleri
Değişim taleplerinde ürünün yukarıda belirtilen iade koşullarını sağlaması gerekmektedir. Stok durumu uygun olduğu takdirde ürün değişimi yapılır.
5. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Kullanılmış, hasar görmüş, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
6. İade Bedelinin Geri Ödenmesi
İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, yasal süre olan 14 gün içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
7. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
WhatsApp: 0506 401 18 36
Web Sitesi: www.huvendo.com.tr
8. Yürürlük
İşbu İade ve Değişim Politikası, www.huvendo.com.tr internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.